Oreliano (di seguito denominato "noi") utilizza cookie e tecnologie analoghe per supportare il funzionamento del nostro negozio online dedicato alla vendita di mobili, facilitare la navigazione e gestire le preferenze degli utenti. La presente politica illustra le modalità di utilizzo di queste tecnologie, le categorie di informazioni eventualmente raccolte e le possibilità di gestione delle preferenze, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva 2002/58/CE, dell'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali.
1. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione in un negozio online.
Questi file consentono di riconoscere determinate informazioni relative alla sessione, mantenere alcune preferenze e supportare funzionalità necessarie alla consultazione delle pagine.
Le informazioni contenute nei cookie possono essere lette durante le visite successive, in base alla durata e alle caratteristiche tecniche di ciascun file.
Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo definito.
L'utilizzo dei cookie non implica necessariamente l'identificazione diretta dell'utente. Tuttavia, quando le informazioni raccolte consentono di identificare una persona direttamente o indirettamente, il relativo trattamento è soggetto alle disposizioni sulla protezione dei dati personali.
2. Finalità dell'utilizzo dei cookie
Le tecnologie di memorizzazione possono essere impiegate per mantenere attive le funzioni essenziali del negozio online e rendere più agevole l'acquisto dei mobili.
Tra le finalità operative rientrano la gestione del carrello, la continuità della sessione, la memorizzazione delle preferenze strettamente necessarie e il corretto funzionamento delle procedure di pagamento.
Alcune informazioni tecniche possono essere utilizzate per individuare errori di funzionamento, prevenire accessi non autorizzati e contribuire alla stabilità del servizio.
Quando consentito dalla normativa e dalle preferenze espresse dall'utente, possono essere impiegati strumenti di misurazione per comprendere come vengono utilizzate le pagine e individuare eventuali difficoltà di navigazione.
L'impiego di cookie facoltativi viene distinto dalle attività tecniche necessarie all'erogazione del servizio richiesto.
3. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici sono utilizzati per consentire il funzionamento delle caratteristiche essenziali del negozio online.
Possono essere necessari per mantenere i prodotti nel carrello, gestire le sessioni di acquisto, proteggere le operazioni di pagamento e ricordare le scelte relative alla privacy.
Questi cookie vengono impiegati nei limiti delle finalità tecniche per le quali risultano necessari.
Quando soddisfano le condizioni previste dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003, possono essere utilizzati senza acquisire preventivamente il consenso dell'utente.
La loro disattivazione attraverso le impostazioni del browser potrebbe compromettere alcune funzioni, inclusa la possibilità di completare correttamente un ordine.
L'utilizzo di cookie tecnici non comporta automaticamente l'autorizzazione a trattare le informazioni per finalità differenti da quelle strettamente necessarie.
4. Cookie analitici e misurazione della navigazione
I cookie analitici possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo delle pagine, sulle modalità di navigazione e su eventuali problemi tecnici riscontrati dagli utenti.
I dati possono comprendere il numero delle visite, la durata delle sessioni, le pagine consultate e le caratteristiche generali dei dispositivi.
Quando gli strumenti analitici soddisfano i requisiti stabiliti dal Garante per la protezione dei dati personali per essere equiparati ai cookie tecnici, possono essere utilizzati secondo le condizioni previste dalla normativa.
Negli altri casi, l'attivazione dei cookie analitici avviene soltanto dopo l'acquisizione di un consenso valido.
Le informazioni vengono trattate nel rispetto dei principi di minimizzazione, limitazione delle finalità e proporzionalità.
L'eventuale utilizzo di dati aggregati o tecniche di riduzione dell'identificabilità viene valutato in relazione alle caratteristiche effettive degli strumenti adottati.
5. Cookie di preferenza e funzionalità
Alcuni cookie possono essere utilizzati per ricordare impostazioni selezionate dall'utente durante la navigazione.
Tali informazioni possono riguardare la lingua di visualizzazione, determinate preferenze dell'interfaccia o altre impostazioni che contribuiscono alla continuità dell'esperienza di acquisto.
Quando una funzionalità viene espressamente richiesta dall'utente e il relativo cookie è strettamente necessario per fornirla, il trattamento può rientrare nelle condizioni previste per i cookie tecnici.
Se la memorizzazione non è necessaria e richiede il consenso, il cookie viene attivato soltanto dopo una scelta positiva dell'utente.
La mancata autorizzazione può comportare la necessità di selezionare nuovamente alcune preferenze durante le visite successive, senza impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio.
6. Cookie per la misurazione delle attività commerciali
Il nostro negozio online può prevedere strumenti destinati a comprendere l'efficacia delle attività di comunicazione e il percorso di navigazione che precede un acquisto.
Questi strumenti possono trattare informazioni relative alle pagine visualizzate, alle interazioni con i prodotti e al completamento delle operazioni di acquisto.
Qualora tali attività comportino l'utilizzo di cookie non necessari o altre tecnologie soggette a consenso, la loro attivazione avviene soltanto dopo l'autorizzazione dell'utente.
La mancata prestazione del consenso non impedisce di consultare il catalogo, inserire mobili nel carrello o effettuare acquisti attraverso le funzionalità essenziali disponibili.
Le preferenze espresse vengono rispettate fino a un'eventuale modifica, nei limiti delle caratteristiche tecniche del sistema utilizzato.
7. Consenso e modalità di acquisizione
Quando l'utente accede al negozio online, le tecnologie che richiedono il consenso devono rimanere disattivate fino all'espressione di una scelta valida.
L'interfaccia di gestione delle preferenze deve consentire di accettare o rifiutare i cookie facoltativi attraverso modalità chiare e accessibili.
Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile, secondo le condizioni stabilite dal GDPR.
La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento delle pagine o l'assenza di una scelta non costituiscono, di per sé, un consenso valido.
Le caselle relative alle categorie facoltative non devono essere preselezionate.
L'utente può continuare a utilizzare le funzionalità essenziali del negozio online anche quando decide di non autorizzare i cookie facoltativi.
8. Gestione e modifica delle preferenze
L'utente può modificare o revocare il consenso ai cookie facoltativi in qualsiasi momento, con modalità semplici e accessibili.
Quando viene utilizzato un pannello di gestione del consenso, le impostazioni devono permettere di consultare le categorie disponibili e aggiornare le scelte precedentemente effettuate.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti svolti prima della revoca stessa.
Le modifiche vengono applicate alle successive operazioni di trattamento, secondo le caratteristiche tecniche delle tecnologie interessate.
L'eventuale conservazione delle informazioni relative alla scelta espressa viene limitata a quanto necessario per documentare e rispettare le preferenze dell'utente.
9. Durata e conservazione dei cookie
La durata dei cookie dipende dalla funzione svolta e dalla necessità di conservare le informazioni associate.
I cookie di sessione vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser o al termine della sessione, secondo le impostazioni tecniche applicabili.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati per un periodo prestabilito, necessario a mantenere una preferenza o a svolgere una funzione autorizzata.
La durata effettiva di ciascun cookie deve essere indicata nelle informazioni dettagliate disponibili attraverso gli strumenti di gestione delle preferenze.
Per quanto riguarda la ripresentazione della richiesta di consenso, teniamo conto delle indicazioni del Garante per la protezione dei dati personali, incluso il criterio generale dei sei mesi nei casi applicabili, salvo circostanze che giustifichino una nuova richiesta anticipata.
Le informazioni personali eventualmente associate ai cookie vengono conservate secondo i principi e i criteri descritti nella nostra Informativa sulla Privacy.
10. Impostazioni del browser
La maggior parte dei browser consente di visualizzare, eliminare o limitare la memorizzazione dei cookie attraverso le impostazioni dedicate alla privacy.
L'utente può scegliere di bloccare determinate categorie di cookie, cancellare quelli già presenti oppure configurare il browser affinché richieda un'autorizzazione prima di consentire alcune operazioni di memorizzazione.
Le modalità disponibili possono variare in funzione del browser, del dispositivo e della versione del software utilizzato.
La cancellazione dei cookie può comportare la perdita delle preferenze precedentemente memorizzate e richiedere una nuova configurazione delle impostazioni.
Il blocco dei cookie strettamente necessari potrebbe influire sulla gestione del carrello, sulla continuità della sessione o sul completamento delle procedure di acquisto.
Le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo di controllo e non sostituiscono le modalità di acquisizione e revoca del consenso richieste dalla normativa.
11. Dati personali e basi giuridiche
Quando le informazioni raccolte attraverso i cookie costituiscono dati personali, il trattamento viene effettuato nel rispetto dell'articolo 6 del GDPR.
Per i cookie facoltativi soggetti ad autorizzazione, la base giuridica è normalmente il consenso dell'interessato, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
Le attività strettamente necessarie alla fornitura delle funzionalità richieste possono basarsi sull'esecuzione del contratto o su un'altra base giuridica appropriata, in relazione alla specifica finalità del trattamento.
Le attività di sicurezza possono essere effettuate sulla base del legittimo interesse, quando sussistono le condizioni previste dalla normativa e viene rispettato il necessario bilanciamento dei diritti.
Le basi giuridiche previste dal GDPR non eliminano l'obbligo di acquisire il consenso per la memorizzazione o l'accesso alle informazioni sul dispositivo quando tale consenso è richiesto dalla disciplina applicabile ai cookie.
12. Protezione delle informazioni raccolte
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contribuire alla protezione delle informazioni trattate durante la navigazione.
Le misure possono comprendere connessioni cifrate, controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni e procedure per ridurre il rischio di utilizzo improprio dei dati.
Le informazioni vengono trattate secondo criteri di necessità, evitando, per quanto possibile, la raccolta di elementi non pertinenti rispetto alle finalità dichiarate.
L'accesso ai dati personali viene limitato alle persone autorizzate e alle attività effettivamente necessarie.
Le misure adottate vengono valutate in relazione alla natura delle informazioni, ai rischi individuati e alle caratteristiche operative del negozio online.
In presenza di eventi che possano compromettere la sicurezza dei dati personali, vengono applicate le procedure previste dalla normativa, comprese le eventuali comunicazioni richieste dagli articoli 33 e 34 del GDPR.
13. Diritti degli utenti
Gli utenti i cui dati personali vengono trattati attraverso cookie o tecnologie analoghe possono esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei casi applicabili.
Tra questi rientrano il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione e il diritto alla limitazione del trattamento.
L'interessato può inoltre esercitare il diritto di opposizione nei confronti dei trattamenti basati sul legittimo interesse e richiedere la portabilità dei dati quando ne ricorrono i presupposti.
Per i trattamenti basati sul consenso, è possibile revocare l'autorizzazione precedentemente concessa.
Le richieste possono essere inviate all'indirizzo devis@oreliano.com, indicando le informazioni necessarie per individuare il trattamento interessato.
Rispondiamo normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo le proroghe consentite dalla normativa in presenza di particolari circostanze.
L'utente conserva il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente, secondo le disposizioni applicabili.
14. Trasferimenti e trattamento delle informazioni
Le informazioni raccolte attraverso le tecnologie di navigazione possono essere trattate mediante infrastrutture informatiche situate in differenti territori.
Qualora il trattamento comporti il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, vengono applicate le condizioni previste dal Capo V del GDPR.
I trasferimenti possono essere effettuati sulla base di decisioni di adeguatezza applicabili oppure mediante garanzie appropriate, come le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, accompagnate dalle misure supplementari eventualmente necessarie.
L'utente può richiedere informazioni sulle garanzie utilizzate e sulle modalità per ottenerne una copia, nei limiti consentiti dalla normativa.
La gestione dei dati viene organizzata secondo i principi di minimizzazione, trasparenza e limitazione delle finalità.
15. Aggiornamenti della politica
La presente Politica sui Cookie può essere aggiornata in relazione a modifiche delle funzionalità del negozio online, delle tecnologie effettivamente utilizzate o delle disposizioni normative applicabili.
Gli aggiornamenti vengono resi disponibili attraverso il nostro negozio online.
Qualora vengano introdotte nuove finalità che richiedono il consenso, le relative tecnologie vengono attivate soltanto dopo l'acquisizione di un'autorizzazione valida.
Le modifiche significative alle modalità di trattamento vengono comunicate agli utenti secondo gli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa.
Consigliamo di consultare periodicamente questa politica per conoscere le informazioni aggiornate sulle modalità di utilizzo dei cookie.
16. Contatti e assistenza
Per domande relative all'utilizzo dei cookie, alla gestione del consenso o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
Dipartimento Servizi Internazionali / Magazzino Resi
Indirizzo di contatto: 1202 E 24th 1/2 St,San Angelo,TX 76903, US
Email del servizio clienti: devis@oreliano.com
Telefono del servizio clienti: +1 (325) 486-1937
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET/CEST secondo il periodo dell'anno).
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati vengono generalmente esaminate durante il successivo giorno lavorativo.
Per ulteriori dettagli sul trattamento delle informazioni personali, sui periodi di conservazione e sulle modalità di esercizio dei diritti, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy.